Conditions Générales
En utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par les Conditions Générales suivantes.
Acceptation des Conditions
Ces Conditions Générales régissent votre utilisation de notre site Web (la "Plateforme") et de ses services (les "Services"). En créant un compte ou en accédant à la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions. Si vous n'acceptez pas une quelconque disposition de ces Conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser la Plateforme.
Conditions d'Éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge légal minimum applicable dans votre juridiction) pour créer un compte ou accéder à nos Services. Vous ne pouvez utiliser la Plateforme que si vous êtes physiquement situé dans un pays où les jeux en ligne sont autorisés par la loi. Veuillez consulter notre section sur les Restrictions Géographiques pour plus d'informations.
Conditions d'Âge Minimum
Comme mentionné ci-dessus, vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge minimum applicable dans votre juridiction) pour créer un compte ou accéder aux Services.
Restrictions Géographiques
L'accès à certaines juridictions peut être restreint pour diverses raisons. Veuillez vous référer à notre section sur les Restrictions Géographiques pour une liste complète des pays soumis à des restrictions.
Règles d'Inscription au Compte
Lorsque vous créez un compte, vous devez fournir des informations précises et véridiques sur vous-même. Cela inclut votre nom complet, adresse e-mail, date de naissance et autres détails pertinents tels que demandés par la Plateforme. Vous ne pouvez créer qu'un (1) compte avec nous; tenter de créer plusieurs comptes est strictement interdit et entraînera la suspension ou la fermeture du compte.
Politique d'Un Compte par Utilisateur
Nous maintenons une politique stricte interdisant aux utilisateurs d'avoir plus d'un compte actif sur notre plateforme à un moment donné. Si nous détectons que vous détenez plusieurs comptes, votre accès peut être suspendu ou résilié sans préavis ni remboursement du solde restant (le cas échéant).
Vérification d'Identité et KYC
Dans le cadre du processus d'inscription et conformément aux lois et règlements applicables, vous serez tenu de vérifier votre identité en fournissant des documents prouvant votre âge, nom, adresse et autres détails personnels si demandé. Nous pouvons également demander des informations supplémentaires de temps à autre.
Obligations de Précision du Compte
Vous êtes responsable de maintenir des informations de compte précises et à jour à tout moment. Veuillez vous assurer que tout changement apporté à vos paramètres de compte reflète les faits actuels vous concernant.
Responsabilités de Sécurité du Compte
Il est de votre responsabilité de protéger la confidentialité de vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe). Vous ne devez jamais partager ou utiliser les identifiants d'une autre personne sans son consentement explicite. Si nous détectons des tentatives d'accès non autorisées à votre compte utilisant des informations d'identification compromises, votre compte sera suspendu immédiatement jusqu'à nouvel ordre.
Identifiants de Connexion et Protection du Mot de Passe
Vous devez garder confidentiels tout détail personnel utilisé pour accéder aux Services (identifiants de connexion) ainsi que maintenir un mot de passe sécurisé.
Comportement Restreint et Activités Interdites
Nous interdisons certains comportements sur notre Plateforme. Vous êtes strictement interdit de vous engager dans :
Règles de Bonus et de Promotion
Veuillez consulter notre section Promotions pour des règles détaillées sur l'attribution et les conditions du bonus. Il est essentiel que vous compreniez ces termes avant de réclamer toute offre de bonus ou promotion.
Conditions de Mise et de Jeu
Avant de placer des paris, veuillez vous assurer de comprendre les exigences de mise associées à des jeux ou promotions spécifiques.
Prévention de l'Abus de Bonus
Nous avons une politique stricte contre l'abus de bonus; tenter de manipuler les bonus à des fins personnelles est strictement interdit. Votre compte peut être suspendu ou résilié en cas d'abus de bonus de cette manière.
Dépôts et Retraits
Référez-vous à notre section Dépôts et Retraits pour des informations sur les délais de traitement, les limites et les conditions spécifiques applicables à certaines méthodes (si soutenu par le matériel source).
Vérification Avant les Retraits
Conformément aux réglementations anti-blanchiment, nous pouvons demander des étapes de vérification supplémentaires avant de traiter les demandes de retrait.
Procédures de Traitement et de Vérification
Une fois que vous avez initié une transaction ou soumis vos données personnelles, les systèmes automatisés de la Plateforme examineront les informations pour vérifier leur conformité avec les lois, conditions et dispositions applicables. Notre équipe de support est disponible 24/7 pour répondre à toute question ou préoccupation concernant notre processus de vérification interne.
Attentes de Jeu Responsable
Nous encourageons des pratiques de jeu responsables; si vous rencontrez des problèmes liés au comportement de jeu compulsif, nous vous recommandons de demander de l'aide auprès d'organisations professionnelles telles que Gamblers Anonymous (ressource spécifique au Canada).
Auto-Exclusion et Restrictions de Compte
Si nécessaire, veuillez vous référer aux réglementations de votre juridiction pour des directives détaillées sur les processus d'auto-exclusion. Notre équipe de support peut vous aider à appliquer ces mesures pour vous protéger contre tout risque.
Équité des Jeux et Systèmes RNG
Les Services sont conçus en utilisant la technologie de Génération de Nombre Aléatoire (RNG); nous utilisons des auditeurs tiers comme eCOGRA/iTech Labs (si soutenu par le matériel source). En cas de défaillances du système ou de jeux annulés, veuillez vous référer à notre section sur les Interruptions Techniques ci-dessous.
Interruptions Techniques ou Jeux Annulés
Occasionnellement, la Plateforme peut connaître des temps d'arrêt pour diverses raisons y compris mais sans s'y limiter : maintenance, mises à niveau, problèmes de réseau. Si le jeu est affecté de cette manière et que vos paris sont invalides; nous ne pouvons accepter aucune responsabilité découlant de ces occurrences. De même, en cas de dysfonctionnement technique; le casino se réserve le droit d'annuler les paris.
Suspension ou Fermeture de Comptes
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès à un compte si des dispositions de ces Conditions ont été enfreintes.
Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme
Tous les droits de propriété intellectuelle (y compris, sans limitation, les marques de commerce, droits d'auteur, conceptions, bases de données) contenus dans et utilisés pour le fonctionnement de cette Plateforme appartiennent exclusivement à Casino Room, ses affiliés, fournisseurs et/ou partenaires. En utilisant les Services, vous reconnaissez notre propriété de tous ces éléments de propriété intellectuelle.
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Modification des Conditions
Nous pouvons modifier ces Conditions à notre discrétion sans préavis, veuillez vérifier régulièrement les versions mises à jour. En continuant d'accéder ou d'utiliser après avoir publié des conditions modifiées sur le site; votre utilisation continue indiquera votre accord avec les nouvelles conditions telles qu'applicables selon nos directives affichées sous le contenu de notre page web.
Contact ou Orientation de Support
Si vous avez des questions concernant les Services, ces Conditions, ou avez besoin d'aide pour gérer un problème lié à votre compte, veuillez nous contacter en utilisant les méthodes décrites ci-dessous pour un support rapide.
